Unsere Philosophie - unser Service-Versprechen

Unsere Kunden bedeuten uns alles - deshalb geben wir ein Service-Versprechen ab, dem sich die Geschäftsführung und jeder Mitarbeiter verpflichtet hat:

Fokus auf Problemlösung:
Wir arbeiten lösungsorientiert. Dabei richten wir uns nach den Wünschen und Präferenzen des Kunden. Trotzdem wird be-solutions nur Lösungen empfehlen, die aus Expertensicht sinnvoll und nachhaltig sind.

Sprache des Kunden:
Wir sprechen die Sprache des Kunden, und formulieren technische Probleme und Lösungsvorschläge so, dass sie der Kunde vollumfänglich versteht. Bevor wir Lösungsvorschläge unterbreiten, betrachten wir sie aus der Kundensicht.

Kostentransparenz:
Wir arbeiten transparent, und können jederzeit die Notwendigkeit von Leistungen begründen. Bevor Kosten entstehen, informieren wir den Kunden und geben Auskunft über die Höhe der zu erwartenden Kosten.

Individualität:
Wir verkaufen niemals Lösungen von der Stange, sondern sind bestrebt immer die optimale, fallspezifische Lösung für jedes Problem zu liefern. Dabei spielt die Größe des Kunden für uns keine Rolle: Stets geben wir unser Bestes und arbeiten individuelle Lösungen aus.

Flexibilität:
Wir agieren flexibel und richten uns bei Terminen oder Änderungswünschen nach den Bedürfnissen des Kunden. Wir zeigen in jedem Fall die Kosten und Folgen von Änderungen vorher auf.

Schnelligkeit:
Kleinere Angebote erhält der Kunde bei be-solutions noch am selben Tag, und auch bei größeren Projekten kann der Kunde mit schnellstmöglicher Abwicklung rechnen. Beratungstermine bieten wir innerhalb einer Woche an, vielfach sogar innerhalb von 24 Stunden.

Was wir bieten:

Als Dienstleister für Telekommunikation und Informationstechnologie hat sich be-solutions schnell als ein zuverlässiger und geschätzter Partner bei mittelständischen Unternehmen etabliert und bedient heute Kunden in ganz Deutschland und im umliegenden europäischen Ausland.

Als Full-Service-Anbieter bietet be-solutions das ganze Spektrum integrierter IT- und Telekommunikations-Dienstleistungen. Das Serviceangebot der be-solutions GmbH umfasst die Gesamtbetreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen in den Bereichen IT-Service (Managed Service), IT-Systeme (Server, Clients, Infrastruktur), Cloud Computing, Telekommunikation und Customer Relationship Management. Zusammen mit unserem Partner Bahe Bürosysteme betreuen wir darüberhinaus Büromaschinen (Kopierer, Multifunktionsgeräte) bei unseren Kunden.